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退換貨政策

退購須知
1. 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。
注意!猶豫期並非試用期,故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料、發票)
切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

2. 如購買的商品是個人衛生用品及寵物零食,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。


※注意事項:

1. 發票:若為紙本發票,退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

2. 退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。

   *退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

   *退匯:如您在訂購時選擇匯款,我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

3. 換貨:商品限換貨一次,如有換貨需求,請向客服人員提出協助處理。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主。